Política de comercio

Para poder utilizar la plataforma MIMARKET que se encuentra dentro de los sitios web del sisema MICOOPE (en adelante el Sitio), el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de un Asociado mayor de edad (padres o quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso).

 Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el Sitio, no puedo acceder a más de 1 (una) cuenta en el Sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible.

Al aceptar los Términos y Condiciones de Uso descritos en el punto primero te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar la plataforma, en virtud de los Términos y Condiciones Uso descritos y aceptados, con el propósito de la venta de artículos ofertados directamente en el Sitio. 

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por La Cooperativa, cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso. 

Si se verificará o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o contrarios a la buena fe, La Cooperativa tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.

MIMARKET es una plataforma comercial a través de la cual brinda un servicio interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación y/o adquisición de ofertas comerciales y bienes sin responsabilidad de La Cooperativa.

A través de la plataforma MIMARKET, el Usuario, oferta de forma directa y por su cuenta, diversos productos contando con todo el respaldo y seguridad del Sitio, bajo el siguiente esquema:

El Usuario oferta sus productos de forma directa en el Sitio, previa verificación por parte de La Cooperativa de la calidad, disponibilidad, confiabilidad, entre otros, de los productos ofertados.

Los productos ofertados por el Usuario bajo la plataforma MIMARKET, serán plenamente identificados, toda vez que con toda claridad aparecerá una leyenda que indicará que el producto que se oferta se hace bajo la modalidad de la plataforma, asimismo se indicará el nombre de la persona (individual o jurídica), que oferta el producto, el cual será plenamente responsable de la gestión de la venta del producto, esto con independencia de las responsabilidades inherentes del uso del Sitio.

Los productos ofertados por el Usuario, serán entregados directamente sin intermediación de la La Cooperativa, en todo caso al momento de realizarse la compra el Usuario acepta que el Usuario vendedor será el encargado de la entrega del producto, así como los tiempos estimados de entrega.

El Usuario que oferte productos en la plataforma MIMARKET, pondrá a disposición del Usuario comprador, información de los productos que de forma enunciativa más no limitativa se refieren a continuación:

  • Nombre de producto
  • Cantidad de productos existentes
  • Condiciones de envío y de transporte de los productos
  • Las imágenes digitalizadas de los productos
  • El precio de venta y/o  vigencia de la oferta
  • Marca y modelo de los productos (si aplica)
  • Descripción del producto
  • Garantía (si aplica)
  • Características técnicas de producto (si aplica)

Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el Usuario comprador puede solicitar factura o recibo al Usuario vendedor como comprobante de la operación. El usuario vendedor estará obligado a emitir factura o recibo.

Todos los productos ofertados por el Usuario vendedor en MIMARKET, podrán ser nuevos, usados y originales, siempre indicando tal condición. 

El uso de MIMARKET se encuentra sujeta a la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio, por lo que su aceptación es necesaria para poder adquirir productos ofertados en la plataforma.

Para poder ofertar sus productos es obligatorio completar el formulario de inscripción para MIMARKET en el sitio https://solicitudesmicoope.com.gt/ en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda La Cooperativa. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario autoriza a La Cooperativa a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. La Cooperativa NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales del Usuario COOPERATIVA. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

La Cooperativa solicitará al Usuario la siguiente documentación a fin de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. 

Para Persona Individual:

  • Documento Personal de Identificación
  • Copia comprobante de domicilio. (si aplica)
  • Numero de Identificación Tributaria (si aplica)
  • Registro de empresa (si aplica)

En casos de incumplimiento o inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El usuario accederá a su cuenta personal “Cuenta” en MIMARKET, mediante los accesos (correo electrónico o usuario) junto a la contraseña personal elegida “Contraseña”. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que La Cooperativa detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a La Cooperativa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título.

La Cooperativa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 La Cooperativa se reserva el derecho de dar de baja al Usuario al cumplir 3 penalizaciones a criterio de La Cooperativa. A continuación, se describen las principales acciones que podrán incurrir en penalizaciones:

  • El incumplimiento de procesar un pedido después de 5 a 10 días, salvo circunstancias atenuantes como la distancia, la logistica de entrega de las empresas contratadas y/o disposiciones gubernamentales o circunstancias de fuerza mayor causadas por la naturaleza.
  • Los productos no cuenten con las descripciones actualizadas acorde lo que el Usuario comprador recibió.
  • Los productos no cuenten con garantía (si aplica).
  • El incumplimiento de garantías de productos (si aplica)
  • El incumplimiento de este convenio

El SOCIO LA COOPERATIVA será notificado de la penalización mediante correo electrónico. Al recibir el numero de penalizaciones que La Cooperativa considere se dará de baja de manera automática y no podrá volver a vender sus productos en MIMARKET.

Al publicar un producto en MIMARKET, el Usuario consiente expresamente la utilización de los distintos medios de pago disponibles para el pago del producto ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del producto.  

No podrá publicar otros medios de pagos, distintos de los enunciados por La Cooperativa en la página de publicación de artículos, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen estos métodos de pago y/o alterar las condiciones de compra. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas, La Cooperativa podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

La Cooperativa provee una plataforma (MIMARKET) que permite al Usuario vender productos o bienes de lícitio comercio.

El Usuario deberá ofrecer, los productos en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del producto, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de La Cooperativa. El producto ofrecido por el Usuario debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. 

El Usuario deberá tener su inventario actualizado.

Se entiende y presume que mediante la inclusión del producto en MIMARKET, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el producto por él ofrecido, o está facultado para ello por ser titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido, y en moneda nacional (quetzales). La Cooperativa podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto. 

Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. 

En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, La Cooperativa podrá editar el espacio, solicitar al Ususario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

Dado que el Usuario vendedor es el responsable de la venta del producto hacia el Usuario comprador, el Usuario vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos en MIMARKET.

Como se menciona anteriormente, el Usuario vendedor será el responsable de la venta directa hacia el Usuario comprador. Una vez realiza la compra, el Usuario vendedor será responsable de facturar el (los) producto(s) al Usuario vendedor. Usuario vendedor es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

El Usuario vendedor se compromete a procesar el pedido del Usuario comprador entre 5 o 10 días hábiles, y, además, observar los términos y las condiciones requeridas por la legislación aplicable, especialmente en la normativa vigente del protección al consumidor y usuario. 

El Usuario a través del MIMARKET, acepta vender solamente productos que se tengan disponibles en su inventario de forma inmediata o en su defecto especificar la disponibilidad en la descripción del producto y/o el tiempo en que estará disponible para el Usuario comprador.

El Usuario no podrá cancelar el pedido de compra y, en caso de que dicha cancelación sea inevitable debido a una causa de fuerza mayor o hecho fortuito, el Usuario deberá informar inmediatamente a el Usuario comprador la cancelación de forma que pueda estar informado de la misma y de las acciones a tomar. 

En caso de que la entrega del producto no sea posible debido a la ausencia del Usuario comprador o cualquier otra persona que esté en condiciones de recibir la entrega en su nombre, el Usuario vendedor informará al Usuario comprador que no se ha podido realizar la entrega y dará seguimiento de la entrega.

La Cooperativa podrá, a su única y exclusiva discreción y sin previo aviso, realizar auditorías, investigaciones y encuestas con el fin de cumplir con las obligaciones que aquí se establecen.

El contacto directo del Usuario vendedor con el Usuario comprador (a través de correos, teléfono, etcetera) es permitido para los efectos de entrega del producto, pago, cambios, devoluciones, calidad de empaque y/o reclamos por garantía (si aplica) sin reponsabilidad de La Cooperativa

No obstante lo anterior, La Cooperativa se reserva el derecho de suspender la cuenta del Usuario vendedor por incumplimientos generados por el presente contrato.

La Cooperativa no realizará ningún cobro de comisión por publicación u oferta del producto del Usuario, La Cooperativa solo provee el portal web MIMARKET para el licito comercio de los productos que el Usuario vendedor oferte a los Usuarios compradores, todas las responsabilidades legales corresponden la Usuario vendedor y Usuario comprandor de acuerdo a las reglas de oferta y demanda de conformidad con la normativa vigente.

La Cooperativa pedirá a los Usuarios compradores que han realizado alguna compra que comenten y valoren la compra y puntúen los distintos aspectos de ésta 

La Cooperativa se reserva el derecho a publicar dichos comentarios y puntuaciones en la plataforma MIMARKET. El Usuario acepta que La Cooperativa es únicamente un proveedor de un portal web para el comercio de sus productos, no ésta obligada a verificación de los productos y no es un editor de estos comentarios.

La Cooperativa se compromete a hacer todo lo posible para monitorizar y revisar los comentarios de los compradores y se reserva el derecho a rechazar, editar o eliminar comentarios desfavorables en caso de que incluyan obscenidades o se mencionen nombres propios. 

La Cooperativa no participará en discusiones, negociaciones o alegaciones con el Usuario respecto al contenido o las consecuencias de la publicación o distribución de los comentarios de los compradores.

La Cooperativa podrá modificar los Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento haciendolos  públicos en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor al siguiente día de su publicación. 

Para utilizar los Servicios ofrecidos por La Cooperativa, el Usuario deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

En caso de que La Cooperativa sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, La Cooperativa se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas.

El Usuario de MIMARKET no podrá publicar, ofertar y/o vender: 

  • Productos que no sean de licito comercio o que no cumplan con políticas internas de La Cooperativa.
  • Publicar, ofertar o vender productos, con las siguientes caracteristicas:
    • Productos para adultos: anticonceptivos o de planificación familiar y/o sexuales de todo tipo.
    • Bebidas alcoholicas o similares.
    • Animales, sus partes o derivados. 
    • Partes del cuerpo humano o sus fluidos.
    • Dispositivos que fomenta la transmisión de contenido digital no autorizado.
    • Productos u ofertas que discriminen por situación de raza, etnia, color, nacionalidad, ciudadanía, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, situación familiar, estado civil, discapacidad, enfermedad o trastorno genético.
    • Documentos reales o falsos, divisa, instrumentos financieros o divisa virtual.
    • Facilitación de juegos de azar de todo tiipo por dinero o equivalente de dinero, incluidas las divisas digitales. Los juegos de azar online incluyen juegos, apuestas, loterías, rifas, casinos, deportes de fantasía, bingos, póquer y sorteos en un entorno online.
    • Que contenga sustancias peligrosas.
    • Ofertas que impliquen el tráfico de personas, seervicios de prostitución, acompañamiento y/o sexuales.
    • Ofertas de empleo.
    • Ofertas con contenidos engañosos, falsos u ofensivos.
    • Ofertas para donaciones.
    • Ofertas de productos defectuosos.
    • Ofertas de productos robados y/o de contrabando.
    • Suscripciones o descargas de contenido digital descargable.
    • Tabaco y/o productos similares y los dispositivos relacionados para su consumo
    • Armas, municiones, explosivos y/o similares.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades, operatoria o base de datos de La Cooperativa. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. 

La Cooperativa no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Cooperativa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El Usuario NO podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. La Cooperativa no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a La Cooperativa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. La Cooperativa no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio web.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre La Cooperativa y el  Usuario. 

El Usuario reconoce y acepta que La Cooperativa no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los productos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad del Usuario para vender artículos. La Cooperativa no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios Compradores. La Cooperativa no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezcan en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con terceros o con los Usuarios compradores.

El Usuario vendedor deberá responder por cualquier acto de fraude cometido por sí mismo o por terceros relacionados, ya sea en línea o de otra manera, por actos dolosos o negligentes u omisiones, o, como resultado de la violación de cualquiera de los términos establecidos en el presente contrato.

La Cooperativa podrá, a su discreción, retener o no realizar operaciones en caso de que identifique la posibilidad de fraude u otros delitos, ya sea en línea o de otra manera, que se cometan en relación con cualquier Usuario comprador. 

Este contrato no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre La Cooperativa y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que La Cooperativa no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los productos anunciados, la veracidad o exactitud de los productos ofertados, la capacidad del Usuario para vender o comprar artículos. La Cooperativa no puede asegurar que un Usuario de MIMARKET completará una operación La Cooperativa no garantiza y no será responsable por la comunicación, correspondencia o contratos que el Usuario vendedor celebre con el Usuaario comprador o con terceros.


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